Politique de Remboursement et d'Annulation

Nos abonnements mensuels incluent une période d'essai gratuite (généralement 15 ou 30 jours, comme indiqué lors de la commande).

Pendant l'essai : Vous ne serez pas débité. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant.

Après l'essai : Une fois la période d'essai terminée, l'abonnement est converti en abonnement payant. Aucun remboursement ne sera effectué pour le mois en cours si l'annulation n'a pas été faite avant la date de fin de l'essai. L'annulation prendra effet pour le cycle de facturation suivant.

Pour les abonnements annuels payés d'avance (qui ne bénéficient pas de période d'essai gratuite), nous offrons une Garantie de Remboursement de 30 Jours.

Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours calendaires suivant votre paiement initial.

Pour exercer ce droit, envoyez simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés.

Passé ce délai de 30 jours, aucun remboursement ne sera accordé pour la période annuelle restante (sauf obligation légale contraire).

Tous nos abonnements se renouvellent automatiquement pour garantir la continuité du suivi de votre flotte.

Vous recevrez une notification par e-mail avant tout renouvellement annuel.

Il est de votre responsabilité d'annuler votre abonnement avant la date de renouvellement si vous ne souhaitez pas continuer.

Pour toute demande liée à la facturation ou pour initier un remboursement éligible :

• Contactez-nous directement via notre formulaire de contact.